汽车美容店突然关门充值卡内千元“蒸发”

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昨日上午，谭女士拨打晚报热线8611110反映称，皇家汽车美容会所突然关门，会员卡内1000多元额度无法使用了。经记者调查得知，该会所从成立到关门不足9个月，还欠下两个月的房租。如今，房东已给门面换了新锁，该会所负责人的电话持续无人接听。律师建议，消费者可向消委投诉、到公安机关报案，或提出诉讼来维权。

据谭女士介绍，她2个月前在皇家汽车美容会所办了一张会员卡，并给会员卡中充值了1000多元。可9月2日，她前去洗车时，却发现会所大门紧闭。“刚开始，以为只是临时休业。”谭女士说，可当她9月7日再次前往，会所依然没有营业迹象时，谭女士有了不详的预感。她拨打了会所门头下方的电话号码，一直无人接听。

9月8日上午，记者来到位于蒸湘区红湘南路锦锈雁城门面的皇家汽车美容会所，发现卷闸门全部关闭。近旁一家店的刘老板告诉记者，皇家汽车美容会所已关门十余天，门面的房东也已换了新锁。“我们店和皇家汽车美容会所门面的房东是同一个人。”刘先生告诉记者，前些天房东告诉他，皇家汽车美容会所拖欠了他两个月的房租没付，也没有续租。

记者通过工商系统查询得知，该会所全称是衡阳市蒸湘区皇家汽车美容会所，于2015年11月30日注册成立，经营范围为汽车美容、洗车服务、汽车装璜材料、汽车配件销售。由此可见，从注册到关门只经历了短短9个月。

随后，记者拨打了该会所门头下方标识的两个电话号码，第一个无人接听，第二个电话接通后，对方自称曾是会所的工作人员，并非老板，现在门面已转让。而对“之前消费者办理的充值卡还能否使用”的问题，该男子未作出回应。

针对谭女士的遭遇，湖南秦湘律师事务所律师李海鹏建议，消费者可采用三种方式来维权：向消费者委员会投诉，由消委介入调查；通过法院提出小额诉讼来维权；如果金额较大、涉及人数较多，可向公安机关报案。