什么样的资本,最受汽车后市场创业者的欢迎?
在上周诸多的关于汽车后市场的新闻当中,我独独喜欢一条。
这条新闻说,柚紫养车获得了2000万的天使融资。其实,数额没什么好稀奇的。稀奇的是,新闻说,此轮融资将用于i柚紫移动互联网平台的推广和线下实体店的运营。
我为柚紫感到高兴,也为柚紫松了一口气。因为这一次,资本没有叫它把钱用在迅速的规模扩张上,也没有叫它把钱放在疯狂的补贴上。
另外一方面,我也为给柚紫投钱的资本叫好。这也许是一家务实的、有着长远眼光的资本。
在过去的一年当中,我们听说了太多的资本为汽车后市场疯狂的事。一家企业,一会儿得到了天使投资,没过多少时间,就是A轮,再过一会,又获B轮、C轮、D轮……
同样的,在过去的一年当中,我们也听说了太多的汽车后市场企业失败的故事。
总结这些企业失败的原因,很多人认为是发展模式的原因。但据笔者了解,资本对所投对象的发展操之过急,是许多企业最终血流成河、尸骨无存的真正原因。
还记得3月底采访一位前博湃养车员工,讲到博湃倒下的原因,就是因为自从资本注入博湃,就要求博湃烧钱补贴,不断追求车主的订单量;而后又要求企业不断地追求市场的扩张、规模。只因为,订单量决定估值,而估值决定企业进一步融资的数额。后来资本寒冬提前来临,一朝跟不上扩张的速度,资金链断裂,企业从此走上不归路。另有多家O2O公司,也跟笔者反映,自从资本注入,就被资本推着走,背离了初心,回不到出发点,最终受到了市场的惩罚。
资本逐利,这是天生使然。只是事物的发展总有它的客观规律,心急吃不了热饭,钱多也会压坏了身子。
也许有人会说,不对啊,在很多其他行业,资本烧钱看上去都成功了呀,为什么在汽车后市场就不能烧了呢?
在笔者看来,烧是能烧,因为汽车后市场要有大发展,确实需要资本的扶持。但,汽车后市场有着自己的发展规律,是一个特别需要耐心的行业。
首先,汽车后市场是一个需要经验积累的行业。
很多人看到汽车后市场企业门店里有许多员工,就想当然地认为这是一个劳动密集型企业,只要肯干就行。但其实,现在的汽车,构造越来越复杂,有人就统计说一辆中档的轿车身上起码有5000多个零件,大的零部件总成就有70多个。许多业内人士都知道,汽车后市场尤其是维修,是一个特别需要知识储备、技能储备的行业。
不要说零部件,光是车身油漆这件事,看上去很简单的事,其实一点都不简单。事实上,对于一个从事汽车油漆修补的企业来说,首先,它得去搜集这个市面上几乎所有车辆的颜色;其次,它需要对这个颜色进行配方研究,然后对所得出的配方,进行反复验证,得出正确的配方可能就需要3-5个月;再次,现在汽车生产厂家颜色更换频繁,有时候甚至一年换两次颜色,企业得立马跟上。想想,目前我国马路上跑的车型,粗略统计就有10多万种车型,要把这些车型的颜色配方都做出来,并做正确,是多么不容易的一件事。
其次,汽车后市场是一个信任慢慢积累的行业。
从宏观的方面来说,汽车大量进入家庭,在我国也就十来年的事。老百姓对汽车了解本来就少,再加上4S店多少年来“你不来我这正常保养,就丧失质保”之类的语言胁迫,很多车主对汽车后市场企业,本来就是一个怀疑、将信将疑的态度。虽然这些年,随着对消费者有利的相关政策的出台,人们对汽车后市场企业的信任,在慢慢地开始增加。但在全国,仍然缺乏一个像美国“AUTOZONE”、“NAPPA”那样的全国连锁的、人们有着高度信任度的企业。
从小的方面来讲,汽车消费,金额一般都不是小数目。做个油漆、保养要个500;空调、变速箱养护一下,要个800、1000;买个保险,换两轮胎,那就是几千、上万的事情了。这在一个家庭的开支当中,算是一个大项。因此,在建立真正信任的关系之前,车主在一家4S店之外的连锁店、路边店,一年大概消费个500-800,算是不错的了。真要他花个几千、上万的,那绝非一日之功可达到的。
这方面,小拇指是一个比较好的例子。2004年就开始了全国征程的小拇指,在2014年的调查当中发现,虽然经历10多年发展,虽然近700家加盟店平均每家都有3000多客户,但车主在每家店的平均消费,就是800元/年左右。2014年,小拇指意识到和客户建立深度信任的重要性,推出了SA制度,效果斐然,很多车主的消费额由“千元户”上升到了“万元户”级别。
在我老家,有一道名菜,叫“春笋咸肉”。最好吃的一种做法,就是先选用上好的毛竹笋,放在铁锅里,用柴火慢火烧上4个小时以上,再放进咸肉,又慢火烧上2个小时。如是,才能吃到最终的美味,其间靠的全是耐心。
汽车后市场和资本,就好比这春笋烧肉,一个有着良好的发展前景,一个有着天然的助长能力,那些有足够耐心的资本,一定能够收获最好的果实。
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