汽车后市场没有机会 不妨从用户痛点寻找机会
前几天,一个朋友到北京出差,因为道路不熟违规停车接了两张罚单,罚单不多,一张一百,一共才两百。但是朋友回河北后发现本地根本无法缴纳罚款,只好重新回到北京交钱,结果跑了多家银行都不收现金,只好重新在工商银行开了一张借记卡,才交了这区区200元罚款。而为了这200元罚款,朋友耽误了足足一天时间。所以,如果有资金觉得汽车后市场没有机会,不过是没有找到痛点而已。
审车验车,一年挨宰一次
最典型的比如现在的审车验车,事情不大,必不可少,非常繁琐,一年宰一次,最主要的是耽误时间。因为审车验车都是在工作日,如果车主在政府部门工作,或者自己当老板,时间自由还比较好。如果上班族的话,就只好请假了,扣的工资,耽误的时间,非常不上算。很多人没办法,只好找黄牛,可是遇到好黄牛还好,收钱办事,皆大欢喜。万一遇到人品低劣的黄牛,将爱车交给人家,真的是提心吊胆,而且黄牛收钱也是坐地起价,随意性很大。
面对如此痛点,如果资本进入这个环节,会特别受到用户欢迎,而且进入这个环节的程序并不复杂,业务也不复杂,所需要的资本也不算太多,只要将审车验车的几个环节搞定,效率会比黄牛高得多。而且和黄牛相比,人们必然更信赖有组织的机构。进入这个环节还有一个好处,就是因为市场高度分散,各个地区基本隔绝独立,完全可以画地为牢,先找一个地区做试点,成功之后再迅速复制。这个市场并不算很大,但是进入门槛很低,而且受欢迎指数很高。
罚款消分,苦不堪言
再比如上文提到的罚款消分,这个是更令车主头疼的问题,因为年审好歹自己提前知道,有相对固定的日期,有充足的时间和预案去应对。但是罚款和扣分不是,车主都不知道自己哪一天会中奖,随机性更大,中奖率更高。缴纳罚款的过程又非常令人讨厌,往往只有一两百元的罚款,但是付出的精力和时间成本要比罚款本身高得多。
还有就是扣分,很多新手或者女司机,一年12分根本就不够扣,也只好去找别人借分,但是现在程序非常严格,借分的时候还必须对方亲自出面,这反而更加增大时间成本,让车主苦不堪言。虽然现在已经有资本进入代缴罚款的环节,也有黄牛提供消分服务,但是服务水平完全无法满足人们的需求。
如果有业内资本进入这个行业,那简直就是拯救人们与水火。人们会敲锣打鼓的欢迎。就像开头提到的,一个朋友为了缴纳区区200元罚款,在北京跑了整整一天,才在工商银行的柜台缴纳了罚款。而以他的收入水平和能力,这一天耽误的时间,至少造成几千元的损失,这还不算一天跑来跑去心情压抑沮丧的精神损失。
提供检测服务,客观中立
再比如,现在很多车主都是小白,缺乏动手能力,也缺乏汽车基本知识,对于汽车只知道使用,缺乏保养知识。比如刹车片,往往等到不能用了才想到更换。比如蓄电池,往往等到打不着火了才知道淘汰。比如很多部件其实早就发生了隐患,但是车主根本不懂,随时都会发生车毁人亡的惨剧。当然也可以找4S店去定期检修保养,但是4S店一方面价格非常贵,比市场价格贵得多。另一方面4S普遍唯利是图,他们往往没病找病,小病大修,进行过度维修,极大加重了车主负担。
假设有资金能够进入这个领域,比如建设一个汽车保养检车中心,专门给汽车提供日常保养和检测服务,检测的项目可以有易损件,也可以有整体全身检测,然后给车主出一个检测报告,告诉车主整车是什么状态,主要零部件是什么状态,易损件是什么状态,哪些系统是正常工作,那些已经出现故障,那些存在隐患。
这样车主就可以对自己的汽车有一个客观了解,知道哪些地方需要维修,哪些地方需要更换,至于是自己从淘宝上买零件,还是去4S店,或者去路边店,车主完全可以自己把握。而这个保养检测中心日常还可以提供日常保养服务,仅仅这块儿也是一个不菲市场。即便按照一辆车一年保养费用500元,目前两亿台汽车保有量,一年的市场也有1000亿,可谓是前景非常广阔。当然这个保养检测中心有个前提,就是绝对不能介入维修,否则就失去了客观中立的立场,失去了客户的信任。
说了这么多,其实就是为了说明一点,就是后市场到处都是机会,只要有消费痛点的地方,就是市场机会,后市场带给消费者的感受应该是更简单、更容易、更廉价,任何和这三点相悖的地方,一定存在着市场机会,只要去寻找,就一定能找到。
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