汽车后市场电商争夺4S店资源不可避免 奔驰迎战

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成都车展期间(9月2日-11日),四川福建奔驰四川福奔市场总监(亚洲旗舰店市场总监)徐鹏接受了媒体采访。他认为,汽车作为大的实物消费,4S店的存在具有必要性和唯一性,而汽车电商是4S店营销的补充。

徐鹏表示,客户可以通过互联网快速浏览商品,但真正体验汽车的操控性和车内的各种配置、空间环境等等,他更建议消费者能够到店先去了解经销商实力和车型的亮点和优势。

同时,由于汽车后市场的国家政策的放开和互联网创业热潮的推动,汽车超人、典典养车、途虎养车、驾到等汽车后市场电商纷纷开始争夺4S店重要的盈利和售后的资源。

徐鹏称:“这是不可避免的,我们也会遵循市场和营销的规律,应对各方的挑战。4S店首先是正规、快速、配件正品,这些是我们能够给消费者保障的,起到唯一性作用。”

据介绍,四川福奔将继续扩大市场营销的服务半径,依托现在的很多自媒体、网络营销、大数据,在店售后维修做匹配工作。客户可以通过手机APP、微信客户端提前预约到店的优惠、特殊的服务,这些会在自媒体和网络营销上体现出来。

而针对车市的整体情况,去年从整个厂商到经销商,徐鹏明显的感觉到市场环境非常不利,经销商压力非常的大。“亏损的、倒闭的,甚至是利润率下降比比皆是,我们也是苦苦的支撑过去的一年。”徐鹏介绍,“但从今年初开始,明显的感受到消费者需求大了,手里有钱,市场环境在逐渐回暖。”

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