汽车企业市场部与销售部的24个区别 内行看门道
汽车行业经常会听到市场部、销售部,或者将这两个部门干脆合在一起称为市场销售部。对于这个部门的解释,很多汽车媒体自然地认为都是为企业卖车而服务的。当然没错,但我们究竟分清了市场部和销售部的区别了吗?
不知道汽车圈的朋友是否遇到一些外企朋友问这样的问题:你是和“marketing”打交道多还是“sales”打交道多一些?反正我一般地回答是我跟自己打交道多一些,一个码字者,不曾对这一问题进行深究。
但前几日和一位混迹商业多年的前辈聊天中他忠告我,小伙子,你想在商业领域做文字工作,必须搞清你为谁服务,你写的是不是人家需要的?否则你的文章会驴唇不对马嘴。在经过这样的教诲后,近些日子将自己做的一点小功课整理一下,同时也添加了一些自己的体会,一并分享给大家,希望对在汽车媒体领域奋斗的同仁们有用。今天我们先来看看市场部和销售部的24大不同。
1、市场是解决竞争问题和未来问题的;销售是解决当下和现实问题的。当一个企业越来越倚重销售时,说明销售及销售管理能力越来越无力。如果销售人员感觉是在孤军奋战,说明市场职能缺失。(所以汽车媒体老师跟市场部聊趋势,聊品牌都可以,但销售可不想听你瞎BB,他们只想问你,这车咋卖好?)
2、市场是把自己的资源组合和长处发挥到极致;销售是把客户的潜力和资金拿回来的能力发挥到极致。
3、市场就是改变消费者的心理认知和心智模式;操纵消费者的潜意识。销售是即期引导和改变消费者的购买习惯和即期让消费者产生购买行为。
4、市场是帮助消费者做选择;销售是暗示或者迫使消费者做选择。
5、做市场是做品类,卖品牌;做销售则是是做产品,卖使用价值。
9、市场的功能是改变消费者的价格参标;销售的功能是改变消费者的行为模式。
10、市场是说服消费者(产业、产品报道来引导汽车消费者);销售是方便消费者(汽车电商、广告促销来方便消费者)。
11、市场工作的重点是培育市场;销售所做的则是攫取市场。(所以研究上市车企时,千万不要疏忽报表中区域市场分析表,他会为你提供信息,哪里应该重点从产业角度立品牌,哪里应该更多地从产品终端去报道。)
14、市场调研规划领先;销售执行激励为王。(选择企业采访对象时一定找准,千万别拉着销售谈趋势和产业。)
15、市场重在传播沟通,树立品牌;销售重在促销上量,打击竞品。(汽车媒体和运营人员最应该区分和铭记的这一条)
16、市场是花钱的艺术;销售是赚钱的本领。(搞运营的记住这条规律吧,从销售手里扣广告不如给他一个赚钱的渠道,说白了,市场是花钱的,销售是挣钱的,不要找错对象)
17、市场高手一定是销售高手;但销售和商务高手不一定是市场高手。(所以市场部的人士男的又帅又绅士,女的又美又温柔,这是有规律的。)
18、市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由;而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回货款。
19、市场做的是战略规划;销售做的是战术实施。通俗的说就是市场是大脑;销售是手脚。或者说“市场是道”;“销售是术”。
20、市场考虑的是全局,是策略执行者;销售考虑是局部问题,主要是这样实现消费者即期购买回款,只是营销的一个方面。(上面这3条产业报道和产品报道应该分得清你归谁管了吧)
21、销售更多是体现个人魅力;营销则是企业整体的综合素质。销售在短兵相接的战斗中有益于个人的能力提升和更多的机会能力;而做市场需要行业背景、专业技术、洞察分析、企划思考能力。(所以合资公司出来的老总张口闭口谈体系,不是没有道理,这是最大的财富和学问。)
22、小公司、不正规的公司都是以销售人员为导向的;大公司、正规公司都是以市场为导向的。(大企业与小企业的区别)
23、市场是做品牌;销售是做规模。
24、市场是面;销售是点。市场涉及调研、定位、产品研发、概念企划、营销方案的制定;销售则是发货、回款。(所以现在我们分清了,无论是哪个行业,只要市场增速放缓,企业为了保持近期发展良好,必定会侧重销售,而市场运筹帷幄需要时间,所以我们在市场与销售间打交道时,要分清楚侧重,千万不能混淆两者,否则我们的媒体也会在这样的环境下迷失。)
最后送给大家几张有用的图,送给所有可爱的汽车人
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